Wii SportsとＷｉｉリモコンの最高の組合せにより、家庭内でゴルフスイングとテニスサーブをお楽しみいただけるようになりましたが、この度任天堂は、 Wii FitとＷｉｉバランスボードでリビングルームを家族全員にとってのフィットネスセンターに変身させます。家族のメンバーは皆、バランストレーニングと呼 ばれるエクサイズを楽しみ、Ｗｉｉメニューに追加される新しいチャンネルで閲覧可能な家族の測定結果や体格について話し合ったり比較することで、団らんを 楽しむことでしょう。2008年の発売を首を長くして待ちましょう。
（任天堂ホームページより）
民間委託にかかわる目標は、現年度分滞納繰越額の１０％削減、電話・訪問催告の会話率を１２年度までに０６年度実績５２％から７５％以上まで上げ るとしている。電話催告の対象は滞納１カ月以上で年間２４万人。訪問催告の対象は滞納３カ月以上で年間１０万人に上る。納税センター開所時の委託員は７ 人、１１年度までに４４人に拡大する方針。日本でもGovernment系コールセンターを民間に委託する例が今後増えてくると思います。
住友生命保険相互会社（社長 佐藤義雄）は、平成１９年７月１７日より、年間約１５０万件のお客さまからの契約内容照会や手続依頼のお電話を受け付けて いるスミセイコールセンターに関し、更なるお客さまの利便性と電話応対品質の向上に向けて新コールセンターシステムを稼動いたします。住友生命が7月17日から新コールセンターを稼働させるようです。銀行/証券/保険といった金融分野においてはコールセンターをうまく活用して顧客サービスをより充実させようという大きな流れがここ数年続いているかと思います。
（中略）
３．ラストコールルーティングによるＯｎｅ−ｔｏ−Ｏｎｅサービスの実現
オペレーター席の増設（３８５席→４３９席）に加え、よりスムーズなお客さま対応を行うことができるよう、一定期間内にお客さまから再度お電話をいただいた際に、応対中や離席中でない限り、極力前回応対させていただいたオペレーターにつながるようにいたします。
